Guia Solicitud

GUIA SOLICITUD PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES EVA FOODS S.A.S. (“LA EMPRESA”)

1. CONSULTAS

Cuando el Titular solicite hacer una CONSULTA de sus Datos Personales que reposen en las Bases de Datos de LA EMPRESA previa verificación de la legitimación para presentar dicha solicitud. La CONSULTA será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la solicitud. En caso que, LA EMPRESA no pueda dar respuesta a la solicitud de acceso dentro de dicho término, LA EMPRESA informará los motivos de la demora y señalará la nueva fecha de respuesta a la solicitud, la cual en ningún caso superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

2. RECLAMOS O SOLICITUDES

En caso de el Titular, considere que la información contenida en las Base de Datos de LA EMPRESA o que se ha presentado un incumplimiento por parte de LA EMPRESA y considere que la información debe ser actualizada, corregida (rectificada) o suprimirla, estas solicitudes se atenderán bajo las siguientes condiciones:

1. La Solicitud o Reclamo dirigida a LA EMPRESA, completando el presente Formulario, indicando la dirección y datos donde desea recibir respuesta y la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo con los documentos pertinentes. Si el reclamo resulta incompleto, LA EMPRESA requerirá a la persona para que corrija las fallas o complete la información dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo. Si la persona no ha dado respuesta al requerimiento transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, LA EMPRESA entenderá que ha desistido del reclamo.

1. Si la Solicitud o Reclamo es procedente, LA EMPRESA contará con un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente de la fecha de recibo de la misma para atenderla. Cuando no fuere posible atender la solicitud dentro de dicho término, LA EMPRESA informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

1. En caso que, LA EMPRESA no sea el competente para resolver la solicitud, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

3. REVOCATORIA

Como Titular de Datos Personales recolectados por LA EMPRESA puedes revocar el consentimiento al Tratamiento de tus Datos Personales, o limitar su uso en cualquier momento mediante comunicado dirigido a LA EMPRESA con tu identificación, y la dirección en la cual se quiere recibir la respuesta. En caso de no ser el Titular de los Datos Personales, debes dar prueba del carácter de representante del mismo o de la autorización obtenida para tal fin. En un plazo no mayor a quince (15) días hábiles contados a partir de la recepción del correo, LA EMPRESA hará la revocatoria de los Datos solicitados, siempre que se considere procedente.

Finalmente, para realizar estas consultas, solicitudes o reclamos de información relacionada con la protección de Datos Personales, y en general con el fin de ejercer el derecho al habeas data, las personas pueden comunicarse al correo electrónico: evamazzita@gmail.com